Orderhantering
      Tillbaka till startsidan
      1. Kunskapsbank
      2. Orderhantering

      Hur skickar jag ett svarsmeddelande på en säljorder från min kund?

      Skapa och skicka svarsmeddeladen på inkommande säljordrar.

      Du kan skicka svarsmeddelanden till inkommande säljordrar om mottagarens Peppol-registrering, process och IT-system stödjer det. Svar kan antingen vara godkännande, villkorligt godkännande eller avvisning av ordern, respektive bekräftande av att ordern har mottagits. Svarsmeddelandet kan också innehålla ytterligare information, inklusive fritextmeddelande.

      1. Gå till Försäljning och Ordrar i menyn till vänster. Klicka och granska ordern du vill svara på.

      2. Klicka på Hantera i det övre högra hörnet av ordervyn och välj ditt svarsalternativ i rullgardinsmenyn Välj åtgärd.

      Tillgängliga svarsalternativ är:
      Kundens Peppol-ID är synligt i popup-fönstret och det motsvarar adressen från vilken försäljningsordern skickades.

      Obs: Om ordern-knappen är inaktiv kan din kund inte ta emot svarsmeddelanden enligt Peppol-ID-registreringen.

      3. Klicka på Hantera.

      4. Granska ditt svar och lägg till ytterligare information, till exempel en förklaring av svaret.

      5. Klicka på Skicka ordersvar för att skicka ordersvaret till din kund.

      6. För att granska dina skickade ordersvar, navigera till ordervyn i sidomenyn och klicka på fliken Ordersvar.