---
title: Jag har inte fått verifieringsmejlet
description: Talar om vad du gör när bekräftelse- eller verifieringsmejlet från Qvalia aldrig kommer fram.
---

[Hoppa till innehåll](https://knowledge.qvalia.com/sv/why-am-i-not-receiving-password-reset-or-renewal-emails#main-content)

- [Svenska](https://knowledge.qvalia.com/sv/why-am-i-not-receiving-password-reset-or-renewal-emails)
- [English](https://knowledge.qvalia.com/why-am-i-not-receiving-password-reset-or-renewal-emails)

Svenska

Visa undermenyer för översättningar

[Skapa ticket](https://knowledge.qvalia.com/sv/kb-tickets/new?hsLang=sv) [Kundportal](https://servicedesk.qvalia.com/tickets?hsLang=sv)

[![Qvalia Logo New Blue transparent.png\]](https://knowledge.qvalia.com/hs-fs/hubfs/Qvalia%20Logo%20New%20Blue%20transparent.png?height=24&name=Qvalia%20Logo%20New%20Blue%20transparent.png)](https://qvalia.com/se/)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- - [Svenska](https://knowledge.qvalia.com/sv/why-am-i-not-receiving-password-reset-or-renewal-emails)
    - [English](https://knowledge.qvalia.com/why-am-i-not-receiving-password-reset-or-renewal-emails)

  Svenska
  
  Visa undermenyer för översättningar
- [Skapa ticket](https://knowledge.qvalia.com/sv/kb-tickets/new)
- [Kundportal](https://servicedesk.qvalia.com/tickets)

 Hur kan vi hjälpa dig?

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [Kunskapsbank](https://knowledge.qvalia.com/sv?hsLang=sv)
2. [Felsökning](https://knowledge.qvalia.com/sv/fels%C3%B6kning?hsLang=sv)

# Jag har inte fått verifieringsmejlet

## Om verifieringsmejlet inte kommer fram går registreringen inte att slutföra. Börja med att kontrollera e-postadressen, skräpposten och reglerna för godkända avsändare.

- Kontrollera skräpposten och de regler för godkända avsändare som din e-postleverantör tillämpar. Godkänn avsändardomänen qvalia.com.
- Kontrollera att du registrerade rätt adress och att avsändardomänen qvalia.com är godkänd hos er e-postleverantör.
- Det finns ingen självbetjäning för att skicka om verifieringsmejlet. Kontakta supporten om mejlet inte har kommit efter 24 timmar.
- Verifieringslänken är tidsbegränsad. Använd länken i det senast mottagna mejlet.

### Gör detta först

1. Sök i skräpposten och i papperskorgen på avsändardomänen qvalia.com.
2. Sök i hela inkorgen, inte enbart bland de senaste meddelandena. Mejlet kan ha sorterats in i en mapp av en regel.
3. Kontrollera att du registrerade rätt adress, utan stavfel.
4. Lägg till qvalia.com bland godkända avsändare, eller be din IT-avdelning göra det. Filtrering hos mottagaren är den vanligaste orsaken till att mejlet aldrig syns.
5. Vänta i upp till 24 timmar. Starta inte flera nya registreringar under tiden.

### Vad som kan ligga bakom

| Orsak | Hur det märks | Vad du gör |
| --- | --- | --- |
| Mejlet har studsat | Ofta ett tillfälligt fel hos din e-postoperatör | Kontakta supporten, som kan skicka om mejlet |
| Mejlet är levererat till din e-postleverantör | Qvalia ser leverans, men du ser inget | Sök i skräppost och filterregler, kontrollera blockerade avsändare |
| Fördröjt mejl | Mejlet kommer senare | Vänta i upp till 24 timmar innan du kontaktar supporten |
| Du har verifierat en e-postadress utan att koppla den till ett bolag | Du letar efter ett mejl om företagsregistrering som aldrig skickades | Leta upp verifieringsmejlet för e-postadressen och använd länken i det |
| Adressen är blockerad hos e-postleverantören efter många utskick | Upprepade inbjudningar eller mejl till samma adress kommer inte fram | Använd en annan adress och kontakta supporten |

### Om du har fått mejlet men länken inte fungerar

Verifieringslänken är tidsbegränsad. Kontakta supporten om den inte fungerar, så hjälper vi dig vidare. Använd alltid länken i det senast mottagna mejlet. Ligger det redan en påbörjad registrering på bolaget kan Qvalia behöva ta bort den först. Se artikeln om att inte kunna skapa konto.

### Om det fortfarande inte fungerar

- **Kontrollera en sista gång:** att adressen du registrerade är korrekt stavad, att skräpposten är genomsökt och att qvalia.com är godkänd som avsändare.
- **Ha med dig när du kontaktar supporten:** organisationsnummer, den exakta e-postadress mejlet skulle gå till, ungefärlig tidpunkt för registreringsförsöket och om du har fått något annat mejl från Qvalia till samma adress.
- **Kontakta supporten:** via supportformuläret längst ned på https://qvalia.com eller på help@qvalia.com.

- [Allmänt](https://knowledge.qvalia.com/sv/allm%C3%A4nt?hsLang=sv#main-content)

    - [Peppol](https://knowledge.qvalia.com/sv/allm%C3%A4nt?hsLang=sv#peppol)
- [Partner](https://knowledge.qvalia.com/sv/partner?hsLang=sv)
- [Loggar och spårbarhet](https://knowledge.qvalia.com/sv/loggar-och-sp%C3%A5rbarhet?hsLang=sv)
- [Integrationer](https://knowledge.qvalia.com/sv/integrationer?hsLang=sv)
- [Fakturahantering](https://knowledge.qvalia.com/sv/fakturahantering?hsLang=sv)
- [Orderhantering](https://knowledge.qvalia.com/sv/orderhantering?hsLang=sv)
- [Datahantering](https://knowledge.qvalia.com/sv/datahantering?hsLang=sv)
- [Säkerhet och regelefterlevnad](https://knowledge.qvalia.com/sv/s%C3%A4kerhet-och-regelefterlevnad?hsLang=sv)
- [Konto](https://knowledge.qvalia.com/sv/konto?hsLang=sv)
- [Felsökning](https://knowledge.qvalia.com/sv/fels%C3%B6kning?hsLang=sv)

[![Chill listening crop-3](https://knowledge.qvalia.com/hs-fs/hubfs/Qvalia%20Logo%20New%20Blue%20transparent.png?width=107&height=24&name=Qvalia%20Logo%20New%20Blue%20transparent.png "Chill listening crop-3")](https://qvalia.com/)

Kunskapsbank

Copyright © 2025, Qvalia