Att fakturor hamnar i karantän kan vara av flera anledningar. Oftast är det skanningsrelaterat, till exempel låg kvalitet på PDF-fakturan eller bildfilen.
Den främsta orsaken till fel som gör att en faktura placeras i karantän är att OCR-skanningen har haft problem att läsa in informationen på ett tillfredsställande sätt. Oftast beror det på att PDF-fakturan, och/eller bildfilen, har varit av låg kvalitet.
Det finns två huvudsakliga feltyper som gör att en faktura hamnar i karantän:
Dubbletter: Fakturor med samma fakturanummer och från samma leverantör.
Låg kvalitet: Kan förekomma på skannade fakturor där underlaget inte är komplett, inte uppfyller kraven på vad en faktura ska innehålla eller har för dålig kvalitet för att kunna skannas
Läs om hur du hanterar fakturor i karantän.