Så hämtar du en kopia av en faktura

Så gör du

1. Öppna den aktuella fakturan.
2. Kontrollera att fakturanummer, avsändare och mottagare stämmer.
3. Välj att ladda ner eller skriva ut fakturan.
4. Hämta eventuella bilagor separat om de visas som egna dokument.

PDF och källfil är inte samma sak

PDF-versionen är en visuell presentation av fakturans data. Den strukturerade källfilen innehåller fälten som skickades eller togs emot.

En originalfil kan visas för meddelanden som kom in som fil. För en faktura som skapats direkt i Qvalia finns inte alltid någon separat originalfil att visa.

Om du behöver många fakturor

Gränssnittet är avsett för hämtning en faktura i taget. Behöver du ett samlat uttag kan Qvalia hjälpa till enligt separat överenskommelse. Se artikeln om konsoliderad export.

Om det fortfarande inte fungerar

• Kontrollera en sista gång: rätt företag, användarbehörighet och att fakturan är öppnad.
• Ha med dig när du kontaktar supporten: fakturanummer, företag, datum och vilken version du behöver.
• Kontakta supporten: via supportformuläret längst ned på https://qvalia.com eller på help@qvalia.com.